Política de Cancelamento

A IBR Soluções Financeiras preza pela transparência e estabelece a presente política para disciplinar solicitações de cancelamento e eventual restituição de valores.

1. Direito de arrependimento

Nos contratos celebrados, será observado o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, pelo prazo legal de 7 (sete) dias corridos, quando aplicável.

2. Cancelamento após o prazo de arrependimento

Após o prazo legal de arrependimento, o cliente poderá solicitar o cancelamento da contratação.

Nesse caso, o cancelamento não implicará restituição integral automática dos valores pagos, considerando que a IBR Soluções Financeiras poderá já ter iniciado ou concluído atividades relacionadas ao serviço contratado.

Eventual restituição será apurada individualmente, considerando os serviços efetivamente prestados, etapas já iniciadas ou concluídas, despesas e demais custos decorrentes da execução contratual.

Caso os valores pagos correspondam aos serviços já executados e respectivos custos, não haverá saldo a restituir.

3. Solicitação de cancelamento

O pedido deverá ser realizado por escrito, por meio do e-mail juridicoadmibr01@gmail.com ou WhatsApp oficial do Serviço de atendimento ao Consumidor da IBR (11 925116184) contendo nome completo, CPF e identificação do serviço contratado.

4. Disposições gerais

O cancelamento posterior ao prazo de arrependimento não descaracteriza nem invalida os serviços já realizados, permanecendo devidos os valores correspondentes à execução contratual.

Eventual restituição, quando cabível, será realizada em até 30 (trinta) dias úteis após a conclusão da análise do cancelamento e apuração do saldo.

A presente política poderá ser atualizada, sendo disponibilizada a versão vigente nos canais oficiais da IBR Soluções Financeiras.

Última atualização: 05 de Outubro de 2026