Política de Privacidade – IBR Soluções Financeiras

1. Introdução A IBR Soluções Financeiras (CNPJ: 40.076.826/0001-59), sediada na Avenida José Caballero 261 Conj 41, Vila Bastos, Santo André – SP, CEP 09040-210, tem como pilar a transparência e a segurança na proteção do seu patrimônio. Da mesma forma, levamos a privacidade dos seus dados pessoais e de navegação muito a sério.

Esta Política de Privacidade foi criada para explicar de forma clara e objetiva como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao acessar nosso site, interagir com nossos anúncios e utilizar nossos serviços.

2. Quais dados nós coletamos? Para oferecermos nossa análise técnica e garantirmos que nossas soluções cheguem a quem precisa, coletamos as seguintes informações:

• Dados fornecidos voluntariamente por você: Nome completo, número de telefone (WhatsApp), tipo de serviço desejado e o valor das prestações atuais (via formulário de contato).

• Dados e Documentos para Análise: Para realizar o diagnóstico técnico do seu caso, solicitaremos posteriormente (em ambiente seguro) a cópia do seu contrato e documentos pessoais.

• Dados de Navegação e Rastreamento Automático: Coletamos dados como endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador, tempo de permanência, páginas acessadas e cliques, por meio de cookies e tecnologias de rastreamento de terceiros (como Google Ads e Meta Ads).

3. Como utilizamos os seus dados? A sua privacidade é nossa prioridade. Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Realizar a análise técnica gratuita do seu contrato para identificar abusos;

• Entrar em contato via telefone ou WhatsApp para apresentar o diagnóstico e estruturar a sua estratégia de resolução extrajudicial;

• Melhorar a sua experiência de navegação em nosso site;

• Veicular publicidade direcionada e Remarketing: Utilizamos os dados de navegação para mostrar anúncios relevantes da IBR para você em plataformas parceiras (como Facebook, Instagram, redes de pesquisa e parceiros do Google).

4. Compartilhamento de Informações Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

• Com instituições financeiras ou órgãos competentes, exclusivamente para a execução do serviço contratado e com a sua devida autorização;

• Com plataformas de publicidade e análise de métricas (Google e Meta), que processam dados de navegação de forma anonimizada para otimizar nossas campanhas e entender o comportamento do público;

• Quando exigido por lei ou decisão judicial.

5. Uso de Cookies, Google Ads e Meta Ads Nosso site utiliza Cookies, Pixel da Meta (Facebook/Instagram) e Tags do Google (Google Analytics e Google Ads). Essas ferramentas nos ajudam a entender como você interage com nosso site e nos permitem exibir anúncios personalizados baseados nos seus interesses e visitas anteriores (Remarketing).

• Como desativar: Você pode ajustar as configurações do seu navegador a qualquer momento para recusar cookies. Além disso, você pode desativar a personalização de anúncios do Google acessando as Configurações de Anúncios do Google e ajustar suas preferências de anúncios no Facebook pelas configurações da sua conta na plataforma.

6. Como protegemos os seus dados? Tratamos seus documentos com sigilo absoluto. Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos, garantindo que o seu caso seja tratado apenas pela nossa equipe especialista.

7. Seus Direitos (LGPD) Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de:

• Confirmar a existência e acessar os dados que possuímos sobre você;

• Solicitar a correção de informações desatualizadas;

• Revogar seu consentimento ou solicitar a exclusão dos seus dados dos nossos sistemas de marketing;

• Solicitar a exclusão de dados contratuais (exceto nos casos em que a retenção seja obrigatória por lei ou para a execução de um contrato vigente conosco).

8. Alterações nesta Política Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças tecnológicas, operacionais ou exigências de plataformas de anúncios. Recomendamos revisar esta página ocasionalmente.

9. Fale Conosco Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política, sobre cookies ou sobre o tratamento do seu contrato, nossa equipe está de portas abertas para ajudar:

• E-mail: ibrsolucaofinanceira@gmail.com

• Telefone / WhatsApp: +55 11 95440-8906

• Endereço Físico: Avenida José Caballero 261 Conj 41, Vila Bastos, Santo André – SP, CEP 09040-210